Elállási jog és visszaküldési szabályzat

A vásárlókat a vonatkozó jogszabályok alapján — különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint — a termék kézhezvételét követően 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Kérjük, hogy elállási szándék esetén az alábbiak szerint járj el.

1. Elállási szándék bejelentése

Az elállási jog gyakorlásához kérjük, küldj egy egyértelmű nyilatkozatot az alábbi e-mail címre:

📧 lkworld1990@gmail.com

A nyilatkozatban kérjük feltüntetni:

a rendelési számot
a vásárló nevét
a termék(ek) megnevezését
elállási szándék egyértelmű közlését

A 14 napos határidő akkor tekinthető megtartottnak, ha a bejelentést a határidő lejárta előtt elküldöd.

2. A termék visszaküldése

A bejelentést követően a terméket 14 napon belül szükséges visszajuttatni az alábbi címre:

📦 2310 Szigetszentmiklós, Halász u. 10.

A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.

🔒 Fontos:
Egészségvédelmi és higiéniai okokból kizárólag eredeti, bontatlan, sértetlen csomagolású étrend-kiegészítőt és bőrápolási terméket tudunk visszavenni.

Felbontott, kipróbált vagy sérült terméket sajnos nem áll módunkban visszatéríteni.

3. Visszatérítés menete

A visszaküldött termék beérkezését vagy a feladás igazolását követően:

💸 14 napon belül visszatérítjük

a termék vételárát
- a szállítási díjat (ha volt)

A visszatérítést ugyanazon fizetési móddal teljesítjük, amit a vásárló használ, kivéve, ha más módot külön nem kér.

A visszatérítés visszatartható, amíg

a termék meg nem érkezik, vagy
a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést.

4. Az elállási jog korlátozása

A vásárló nem élhet elállási jogával:

❌ felbontott étrend-kiegészítők esetében
❌ felbontott bőrápolási termékek esetében
❌ ha a termék jellegéből adódóan egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem visszaforgatható
❌ ha a termék a leszállítást követően más termékkel elválaszthatatlanul összekeveredett

Ezek a kivételek jogszabályban meghatározottak, minden kozmetikai és étrend-kiegészítő webshopra érvényesek.

5. Kapcsolat

Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk szívesen segít:

📧 E-mail: lkworld1990@gmail.com